Contratação de serviços especializados de Tecnologia da informação e Comunicação (TIC) para manutenção, suporte técnico, atualização corretiva e evolutiva da solução proprietária existente composta pelos sistemas SophiA Biblioteca e SophiA Acervo, bem como serviços técnicos especializados de customização e adequação sob demanda, considerando a existência de cessão de uso perpétua previamente adquirida pela Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA).