Contratação de empresa especializada para a execução de serviços operacionais de campo vinculados à gestão comercial do SAMAE: leitura de hidrômetros com entrega simultânea de faturas; execução de lacre; troca de hidrômetros; verificação de vazamentos internos e posterior confirmação de reparo; interrupção do fornecimento por falta de pagamento (cavalete e rua); religação; suspensão provisória a pedido; regularidade de esgoto; medição de imóveis (isenção, tarifa social e resíduos sólidos); visita improdutiva devidamente comprovada; vistoria da unidade consumidora; e recadastramento comercial.