Contratação de empresa para disponibilização e implementação de Solução de
fila e sala de espera virtual na modalidade de software como serviço (Software
as a Service ¿ SaaS) em nuvem pública, destinada a atender os diversos canais
digitais da CAIXA (tais como os aplicativos CAIXA TEM, FGTS e LOTERIAS,
entre outros sites e sistemas a critério da CAIXA, pelo período de 24 (vinte e
quatro) meses.